Pentru a returna un produs achizitionat de pe site-ul www.stingatoare-brasting.ro este obligatoriu ca acesta sa nu fi fost folosit. Este necesar ca produsul sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat. 

Pasii pentru retur sunt urmatorii:

  • te rugam sa ne instiintezi prin intermediul emailului , dana@brasting.ro despre intentia de retur;
  • te rugam sa specifici motivul returului;
  • dupa acordul nostru scris, produsul va fi trimis prin curier la sediul nostru, Str. Fagarasului, Nr. 44, Ghimbav, Brasov;
  • dupa ce produsul a ajuns la noi va fi verificat si vei fi contactat de unul din colegii nostri pentru a stabili finalitatea acestui proces;
  • decizia de acceptare sau respingere va fi luata dupa ce vom intra in posesia produsului.
  • iti vom returna banii in cont in termen de 10 zile lucratoare de la data intrarii in posesie a produsului livrat.

Informatii suplimentare:

  • in cazul produselor achizitionate online, legea prevede un termen de 14 zile pentru retur;
  • clientul nu are obligativitatea de a motiva returul, are insa obligatia de a-l returna exact in starea in care i-a fost livrat;
  • cheltuielile pentru retur sunt suportate de client, mai putin in cazul in care produsul nu este conform sau prezinta defectiuni
  • atunci cand se refuza o comanda, se considera abuz.